庭園精緻花坊客服中心

 
一.公司簡介:

  統一編號:77491222
  地       址:台北市長安東路二段35巷1號
  公司電話:886-2-25239758 886-2-25427791
  公司傳真:886-2-25618618
  電子郵件:service@garden.com.tw
  公司網址:http://www.garden.com.tw
  花藝部落格:
http://gardenflorist.spaces.live.com/photos/
  營業項目:各種花草及其飾品之買賣業務
  許可証號:北市建一商號(83)字第206480號        
   

二.營業時間:

        1.本公司上班時間:Mon.-Fri.(週一~週五) 08:30A.M.~ 06:30P.M.
        2.遞送服務時間:Mon.-Sun. (每日) 07:30A.M. -- 06:00 P.M.
                                      (假日遞送需提前上班時間預訂.)
        3.電話訂購時間:Mon.-Sun.(每日) 07:30A.M. - 10:00 P.M.

**以上時間以台灣時間為準**
   

三.訂購須知:

        1.
請於送花日期前一日完成訂購手續,如果遇特殊假日
         (情人節、母親節等)  請儘量提早訂購,以利於作業。

        2.如有特殊狀況需即刻處理,可與我們連絡886-2-25239758
           或
886-2-25427791將盡力為您安排。

        3.注意事項:
          
1.特殊節日代表之特殊花卉,如情人節-玫瑰花、母親節-康乃馨
           ,將依當時花價更改價格,敬請見諒。

           2.您所訂購的商品會如同型錄照片所示,但花藝商品非一般制式商
              品,會因區域、季節、氣候之不同而有差異或短缺,不過我們的
             花藝設計師,會以同等價值的花材、花器為您 調整設計並不失原
             有的花禮風格 敬請放心。

   
    4.訂購方式:
       
   1.電話訂購:請電洽886-2-25239758或886-2-25427791
                           
07:30AM~10:00PM

           2.網路訂購:可依產品性質或產品種類直接網上訂購.
(本公司採用玉
                           山銀行WEB-ATM收款機128bitSSL線上加密機制,讓客
                           戶的每一筆線上交易都可以安全無慮。並且可輕輕鬆鬆
                           完成訂購及付款,不必要留下任何個人資料,故可確保客
                           戶的購物安全)

           3.傳真訂購:
填寫訂購單及刷卡資料[傳真訂購表格]列印填妥後請傳
                           真至886-2-25618618後,電洽886-2-25239758客服人員確認
                           完成商品訂購。
   
四.花禮配送

           1.大台北地區由本公司外送車負責配送

           2.其餘地區與統一宅急便合作完成全省低溫配送。

           3.如因訂購人,送花資料不完整或錯誤,以致無法送達或即時聯絡或
             無人簽收且無他人代收或拒收,我們將視同交易完成 請訂購人或收
             貨人前來原配送處自取。

           4.送花地址或時間變更請於前一日中午12:00以前通知本公司,若因地
             址臨時變更、或錯誤而造成額外的配送費用,我們將酌收運費。
    
五.付款方式:

         
1.自動提款機(ATM)轉帳付款:
            
1.至任何自動提款機.
             4.輸入 日盛銀行代碼:
815
             5.輸入轉入銀行帳號: 002-01-010418-6-01

         
2.銀行匯款付款 :
                 1. 先至各大銀行填寫轉帳單或網路銀行轉帳。

                     轉入銀行:日盛國際商業銀行-松江分行(代碼815)
                     戶       名:庭園精緻花坊
                     帳       號:002-01-010418-6-01

                    
轉入銀行: 中國信託商業銀行-城東分行(代碼822)
                     戶       名:庭園精緻花坊-邵惠鈴
                     帳       號:071-54012383-2

                    
轉入銀行:玉山銀行-城東分行(代碼808)
                     戶       名:黃慰親
                     帳       號:0048-968-107909

          3.玉山銀行網路收款機:
             
 1.透過玉山銀行WEB-ATM收款機制之表單式通訊欄,只要一
                  次手續,便完成訂購及付款程序,免除您許多的麻煩.
             
 2.使用網路收款機制免除個人資料外洩風險.
              
3.強烈建議您使用本項機制訂購及付款,只要您有晶片讀卡機
                  及晶片金融卡,透過網路就能輕輕鬆鬆完成所有程序
                              
                               
                  4.庭園精緻花坊網路收款機連結點

                   1.

                       2. https://netbank.esunbank.com.tw/webatm/CTOC/c2cPayment.asp?
                                 LinkID=19FD678537F707938C572EE7F1B5D3E74542585F

                   5.使用方法簡介連結點 https://netbank.esunbank.com.tw/webatm/Q&A_010.htm
                  


         
4.郵政劃撥付款:

             
戶      名:庭園精緻花坊
              劃撥帳號: 18757762

          5.信用卡傳真付款:
             
1.客戶提供傳真機號碼,本公司傳真信用卡表格。
              2.客戶填妥表格後,傳真至886-2-25618618
         
         
6.企業長期客戶:
             
公司固定長期往來客戶,可採月結支票付款
   

六.退換貨處理:

       
 1.取消訂單:
           
   請於指定運送時間的三個工作天以前通知我們。我們會
               將全額款項退還給您。

         2.退換花禮:
         
   1.因所販賣商品皆為鮮花,故無法提供鑑賞期

             2.若您對品質或服務上有質疑或不甚滿意時,可以在花禮
               送達 後1小時內以電話886-2-25239758與我們聯繫,會有
               專人為您處理。商品包裝請保持完整,且發票必須補寄回
               謝謝。

               3.若因不可抗力之因素無法按時送達,我們將通知客戶延
               後或取消訂單。
       
.申訴專線:

         1. service@garden.com.tw

         2.TEL:886-2-25239758 我們將有專人為您處理